Pengalaman Berjualan Online di Shopee

Hai sobat blogger, lama gak jumpa. Postingan kali ini si blogger mau berbagi pengalaman seperti apa jualan online lewat marketplace Shopee. 

Pertama, buat akun Shopee terlebih dahulu. Di sini si blogger buat akun sesuai fokus produk yang akan dijual yaitu berupa pakaian. Nama toko "Inofashion_store411". Kalau ada waktu boleh mampir ke sana ya hehe

Setelah itu barulah upload produk. Supaya produk bisa masuk ke mesin pencarian di Shopee, perlu rajin upload produk dan setiap 4 jam bisa boost/ naikan produk ke halaman pertama pencarian. Di Shopee juga terdapat fitur iklan berbayar. Dulu pernah coba iklan karena dapat bonus saldo iklan dari Shopee. Hasilnya tidak beda jauh dan masih tetap sama saja. 

Di sisi lain, Shopee video sangat membantu buat promosikan produk. Saat awal-awal posting video, banyak viewers. Sekarang sudah mulai menurun, kurang tahu kenapa bisa demikian. 

Meskipun kebanyakan produk yang dijual adalah pakaian, si blogger coba jual produk herbal dan ternyata dapat respon positif, beberapa produk terjual. 

Untuk menarik customer, kadang memberi diskon atau bonus. Ini customer yang beruntung beli mukena bonus dress. 

Buat kamu yang mau dapatkan bonus seperti customer di atas, masih ada satu produk lagi lho,, 

Beli dress bonus tunik motif kotak, hanya berlaku di toko inofashion_store411 .Bisa klik nama toko tersebut dan langsung mengarah ke link katalog. Produknya terbatas hanya 1 pcs, jadi buruan dicheck out sebelum sold out :)

Selain berjualan, Shopee juga mempunyai 2 jenis program afiliasi: Shopee Affiliate Program khusus penjual dan Affiliate pembeli. Sebelumnya perlu pasang link shopee terlebih dahulu di medsos seperti instagram, twitter, facebook dan menambahkan keranjang oren di Shopee Video. 

Perbedaan afiliasi terletsk dari link toko Shopee. Dikarena si blogger awal mulanya sudah berjualan, maka si blogger mendaftar sebagai afiliasi penjual. Si blogger bisa dapat komisi dari produk-produk yang terjual di etalase toko milik sendiri. Sedangkan Shopee Affiliate (Pembeli) berasal dari toko-toko Star Seller dan Star Seller +. 

Berikut gambaran Shopee Affiliate Program

Komisi akan dibayarkan setelah pesanan selesai. Lalu berapa besar komisi yang bisa didapatkan? Tergantung pihak Shopee. Kadang 5% sampai 10% per pesanan. Selama ikut afiliasi, baru kali itu dapat komisi sampai 10ribu. 

Shopee lebih menguntungkan zaman dulu ketika masih banyak promo dan sedikit persaingan. Apalagi sekarang biaya layanan/ biaya administrasi lumayan mahal. 

Biaya admin: potongan yang diberikan ke seller ketika sudah mencapai target 100 pesanan. Padahal ambil untung sudah sedikit dan masih harus dipotong biaya tersebut. Hal ini membuat si blogger resah selama berjualan di Shopee. 

Jika toko terdaftar sebagai toko Star Seller/ Star Seller+, Shopee Mall dan ikut program gratis ongkir. Maka biaya admin semakin tinggi. Semakin mahal produk yang dijual, potongannya juga semakin mahal. Seperti contoh gambar di bawah ini: 

Produk herbal: potongan Rp.1.597,-

Produk fashion: Rp.5.600,- 

Lebih menguntungkan menjual produk herbal karena biaya potongan lebih sedikit. Toko saat ini tidak terdaftar program apapun.

Lalu apa yang perlu dipersiapkan untuk berjualan online di Shopee?

1. Siapkan email dan nomor WA guna mendaftarkan akun. 

2. Siapkan KTP untuk verifikasi serta mendapatkan fasilitas lainnya. 

3. Buka rekening Bank, bisa BCA, BRI dan bank lain yang mendukung. Nantinya saldo penjual bisa dicairkan lewat transfer bank dan saldo Shopee Pay. 

Bagaimana memproses pesanan masuk?

1. Klik pesanan tersebut kemudian pilih "Atur Pengiriman" . Setelah itu muncul nomor resi pengiriman sesuai jasa kirim yang tersedia. Nah, jangan lupa mengaktifkan beberapa ekspedisi pengiriman. Sebisa mungkin pilih counter ekspedisi yang jaraknya terjangkau dan support potongan/ gratis ongkir. 

2. Selanjutnya pilih "Lihat Rincian Pengiriman" lalu cetak nomot resi tersebut. Jika tidak ingin mencetak maka bisa melakukannya secara manual, yaitu menulis nomor resi, nama pengirim dan alamatnya untuk menghindari salah tempel resi dari ekspedisi. 

*Bagaimana mencantumkan berat barang sementara penjual tidak mengetahui secara pasti?

Dikarenakan kebanyakan menjual produk fashion, biasanya dikira-kira. Saat ke counter ekpedisi, si blogger mencoba menimbang barang tertentu supaya bisa mengukur standar berat barang. 

Misal: menimbang blouse rayon. Oh ternyata bahannya ringan, kemungkinan bisa kurang dari 1 kg. Maka si blogger mencantumkan ukuran sekitar 300-400gram. 

Umumnya biaya ongkir masuk akumulasi berat 1kg, meskipun barang sebenarnya kurang dari itu. Apabila ketahuan berat barang melebihi kapasitas tertulis di etalase, maka pihak ekspedisi meminta seller untuk membongkar ulang atau kelebihan dibebankan ke seller (terkena biaya ongkir tambahan).

* Bagaimana jika barang hilang/ rusak selama proses pengiriman?

Sejauh ini ada jaminan asuransi barang hilang/ rusak tergantung ekspedisi. Dulu pernah terdeteksi paket hilang di laut. Kemudian si blogger chat ke customer service untuk mengajukan keluhan. Selang beberapa hari, pihak ekspedisi (J&T) memberikan ganti rugi uang kembali 100%. Kebetulan harga barang sekitar 100ribuan, alhasil sepenuhnya cair. Begitu juga dengan pembelinya. 

Bila barang rusak, perlu difoto dan ajukan keluhan ke ekspedisi. Nanti bakal diproses pengembalian uang ganti rugi sesuai ketentuan pihak ekspedisi. Barang rusak tersebut harus diserahkan ke pihak eskpedisi jika ingin uang kembali. 

Sayangnya saat kejadian barang rusak, si blogger kurang paham peraturannya. Alhasil tidak dapat uang ganti rugi.

* Apakah bisa berjualan online ke luar negeri (ekspor) lewat Shopee?

Jawabannya bisa asalkan toko terdaftar dalam program ekspor. Toko si blogger tidak bisa karena tidak mendaftarkannya meskipun dapat undangan berkali-kali. Dikarenakan masalah real stock barang bisa berubah sewaktu-waktu. Ini juga jadi kendala selama berjualan online

Cukup sekian dulu pengalaman berjualan di Shopee. Jika ada pertanyaan atau ingin diskusi boleh mampir ke instagram aktif di profil si blogger. 

Terima kasih sudah berkunjung, semoga sehat selalu dan dilancarkan rejekinya aamiin

Lihat postingan sebelumnya: "Cara Dapatkan Cuan dari Shopee"